Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Brunner Verkaufsgeschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website skanthermde.com und den Kauf unserer hochwertigen Kaminprodukte, Öfen und Zubehörteile. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unsere Produkte und Dienstleistungen

2.1 Produktportfolio

Unser Sortiment umfasst:

• Abluftsteuerungen und Aschesauger
• Bioethanol & Kamingel
• Brennholz & Anzündholz
• Brunner Heizeinsätze und Contura Produkte
• Holzbriketts und Holzpellets
• Kaminzubehör und Geschenksets
• Sowie weitere hochwertige Heizlösungen

2.2 Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte korrekt und detailliert zu beschreiben. Abbildungen können geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen. Die Produktverfügbarkeit kann sich kurzfristig ändern.

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Bestellabwicklung

• Auftragsbearbeitung: 1-2 Werktage
• Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer
• Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen

3.2 Lieferbedingungen

Liefergebiete: Weltweit, außer Asien und abgelegene Regionen

Versandoptionen:

• Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

4.2 Zahlungssicherheit

Alle Zahlungstransaktionen werden durch verschlüsselte SSL-Verbindungen geschützt. Die Abbuchung erfolgt mit Versand der Ware.

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

5.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

5.2 Rückgabeprozess

So funktioniert die Rückgabe:

• Rückgabeanmeldung innerhalb von 15 Tagen an: [email protected]
• Betreff: „Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]“
• Ware originalverpackt und unbenutzt zurücksenden
• Rücksendeadresse: Brunner Verkaufsgeschäft, Brüderstraße 70, 56859 Bochum, Deutschland

5.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können nicht zurückgegeben werden:

• Brennstoffe (Brennholz, Holzbriketts, Holzpellets, Kaminanzünder)
• Bioethanol & Kamingel
• Handöl
• Geöffnete Verbrauchsmaterialien
• Personalisiert oder maßgefertigte Ausstellungsstücke

5.4 Rückerstattung

Rückerstattungszeiträume:

• Kreditkarte: 7-14 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

6. Ihre Pflichten als Kunde

6.1 Informationspflicht

Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen.

6.2 Wareneingangskontrolle

Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Ware sofort die Vollständigkeit und Unversehrtheit aller Teile. Bei beschädigter Ware kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

6.3 Sicherheitshinweise

Beachten Sie stets die mitgelieferten Sicherheitshinweise und Bedienungsanleitungen für unsere Heizprodukte.

7. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzliche Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktinformationen.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.